Dasar Privasi Payung 99 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh Payung 99, yang mengendalikan platform hiburan dalam talian di payung99.biz. Dokumen ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, berkongsi, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Payung 99 – sama ada anda melayari laman web kami tanpa mendaftar, sedang dalam proses pendaftaran, atau merupakan ahli aktif yang menggunakan permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, loteri, atau mana-mana perkhidmatan lain yang kami tawarkan.

Dengan menggunakan platform Payung 99, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian antara anda dan Payung 99.

Payung 99 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang jenis data yang dikumpulkan:

Data yang tidak kami kumpul: Payung 99 tidak mengumpul nombor kad kredit penuh, PIN bank, atau kata laluan perbankan anda. Semua transaksi kewangan diproses terus melalui gateway pembayaran yang selamat (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX Maybank2u, CIMB Clicks) tanpa maklumat sensitif ini melalui pelayan kami.

Payung 99 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak anda jangkakan. Berikut adalah tujuan penggunaan data kami secara terperinci:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengurus, dan mengekalkan akaun ahli anda di platform Payung 99.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat umur (18 tahun ke atas) dan kelayakan lain selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan perkhidmatan pelanggan yang responsif dalam Bahasa Malaysia.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menghulurkan bantuan kepada ahli yang memerlukan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar tawaran, promosi, dan maklumat terbaru tentang permainan baharu di Payung 99 – hanya jika anda telah memberikan kebenaran eksplisit.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa pengenalpastian individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi platform.

Payung 99 menegaskan dengan jelas bahawa kami tidak menjual, tidak menyewa, dan tidak mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi perkhidmatan yang sah, data anda mungkin dikongsi dalam senario berikut yang terhad:

• Penyedia Pembayaran Berlesen: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gateway pembayaran Malaysia yang berlesen (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Permainan: Maklumat sesi permainan yang minimum dan perlu dikongsi dengan penyedia permainan berlesen (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming) untuk memastikan permainan berjalan dengan betul.
• Pihak Berkuasa Malaysia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan dari agensi penguatkuasaan Malaysia seperti Bank Negara Malaysia, PDRM, atau SPRM.
• Juruaudit & Penasihat Profesional: Peguam, akauntan, dan juruaudit yang terikat oleh kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat pengehosan awan dan perkhidmatan analitik yang hanya memproses data atas arahan Payung 99 dan tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada Payung 99 dikehendaki menandatangani perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan mematuhi standard keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada standard kami sendiri.

Payung 99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama kami termasuk:

• Enkripsi End-to-End: Semua data dalam transit dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit. Data yang disimpan di pelayan juga dienkripsi menggunakan AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menggalakkan (dan untuk transaksi tertentu, menghendaki) pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan ancaman masa nyata beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan menghalang sebarang percubaan pencerobohan atau akses tidak sah.
• Ujian Penembusan Berkala: Juruaudit keselamatan bebas menjalankan ujian penembusan (penetration testing) setiap suku tahun untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan Payung 99 menjalani latihan keselamatan data yang komprehensif dan wajib menandatangani perjanjian kerahsiaan.
• Pelan Tindak Balas Insiden: Kami mempunyai prosedur yang jelas untuk bertindak balas terhadap sebarang pelanggaran data, termasuk kewajipan untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa 72 jam.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sepenuhnya bebas risiko. Anda turut memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.

Payung 99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Payung 99. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda di Payung 99:

Payung 99 menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Garis panduan pengekalan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan selama 7 tahun selepas penutupan akaun untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia (termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram).
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan Akta Perkhidmatan Kewangan 2013 dan keperluan LHDN Malaysia.
• Log Keselamatan: Log sistem dan log keselamatan disimpan selama 1 tahun untuk tujuan penyiasatan insiden.
• Data Komunikasi Sokongan: Rekod interaksi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun.
• Data Analitik: Data penggunaan yang telah ditanpa-pengenalan (anonymised) mungkin disimpan tanpa had masa untuk tujuan analitik jangka panjang.

Apabila data tidak lagi diperlukan, Payung 99 akan memadam atau memusnahkan data tersebut dengan cara yang selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

Payung 99 berhak untuk mengkaji semula dan mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.

Apabila terdapat perubahan material pada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform Payung 99 selama sekurang-kurangnya 14 hari.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar jika perubahan adalah ketara.

Penggunaan berterusan platform Payung 99 selepas perubahan berkuat kuasa bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan tentang cara Payung 99 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.